Le seguenti disposizioni stabiliscono le condizioni generali di vendita dei prodotti offerti dalla società NOWEA S.R.L sul proprio sito web.
1 - Accettazione delle condizioni
L'acquirente riconosce di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita e dichiara, con l'inoltro dell'ordine, di accettarle espressamente senza riserve. La convalida dell'ordine implica l'accettazione delle condizioni generali di vendita.
2 - Oggetto
2.1 - Il presente contratto determina i diritti e gli obblighi della società NOWEA S.R.L e dell'acquirente nell'ambito della vendita dei prodotti offerti dalla società NOWEA S.R.L sul proprio sito web.
2.2 - Le condizioni generali di vendita costituiscono la totalità dei diritti e degli obblighi delle parti, nessun'altra condizione può essere integrata in esse.
2.3 - In relazione ad un contratto concluso a distanza in modalità telematica, la società NOWEA S.R.L si identifica all'acquirente:
NOWEA S.R.L
Square de Meeus 35
1000 Bruxelles, Belgique
VAT : BE 0543.362.821
3 - Caratteristiche del prodotto
3.1 - NOWEA S.R.L informa l'acquirente di tutte le caratteristiche essenziali dei prodotti presentati. Lo invita a leggere attentamente queste caratteristiche. Riguardano generalmente i componenti, i dosaggi, la posologia e il peso dei prodotti offerti.
3.2 - L'acquirente prende atto che la rappresentazione del prodotto che appare sul sito ha solo valore indicativo così come i relativi dati.
3.3 - In nessun caso può essere invocata una modifica del contenitore o del contenuto di un prodotto in caso di discrepanza con la foto disponibile sul sito.
3.4 - Al ricevimento dell'ordine, l'acquirente si impegna a leggere attentamente l'etichetta del prodotto. Include le informazioni (posologia, dosaggi e controindicazioni, data di scadenza) che l'utente deve rispettare.
4 - Offerta e Servizio
4.1 -NOWEA S.R.L limita geograficamente l'offerta offerta a tutti i paesi che fanno parte dell'Unione Europea.
4.2 - L'acquirente è consapevole che il prodotto gli sarà consegnato per posta.
5 - Ordine e Impegno
5.1 - L'acquirente, che desidera effettuare un ordine, deve:
- " compilare il modulo di identificazione su cui indicherà tutti i dati richiesti o fornire il proprio numero cliente se ne ha uno
- " compilare il modulo d'ordine online
- " convalidare il suo ordine dopo la verifica
- " effettuare il pagamento sicuro con carta di credito
- " conferma l'ordine e il pagamento
5.2 - L'ordinanza non può essere impugnata se non in applicazione dell'articolo 12.
5.3 - La convalida dell'ordine comporta l'accettazione delle condizioni generali di vendita, il riconoscimento di averne perfetta conoscenza e la rinuncia ad avvalersi delle proprie condizioni di acquisto o di altre condizioni.
5.4 - Tutti i dati forniti e la conferma registrata dall'acquirente costituiranno prova dell'avvenuta transazione. La conferma varrà la firma e l'accettazione delle transazioni.
5.5 - L'invio dell'ordine si conclude con la comparsa sullo schermo del certificato di invio dell'e-mail d'ordine. La vendita non si concluderà fino al ricevimento di questo certificato.
6 - Restrizioni
6.1 - In generale e senza la necessaria giustificazione, NOWEA S.R.L si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un acquirente, in particolare in caso di problemi di pagamento dell'ordine in questione o di controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
6.2 - Solo le persone legalmente abili possono effettuare un ordine.
7 - Prezzo
7.1 -I prezzi sono indicati in Euro, tasse incluse. Le spese di spedizione sono da aggiungere al prezzo indicato. Salvo i prezzi riservati ai professionisti nello spazio dedicato ai professionisti.
7. 2 - NOWEA S.R.L si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in qualsiasi momento ma i prodotti sono fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
8 - Conferma d'ordine
8.1 - Per garantire la volontà dell'acquirente, la società NOWEA S.R.L si impegna a confermare il contenuto dell'ordine tramite e-mail, al più tardi al momento dell'invio. Su tale conferma comparirà la menzione del prodotto ordinato, il suo prezzo, la modalità di pagamento nonché i termini di consegna.
8.2 - Quasi tutti i prodotti sono in stock. Se il prodotto ordinato non è o non è più disponibile immediatamente, NOWEA S.R.L informa l'acquirente dei tempi di consegna tramite e-mail. Se il tempo indicato non soddisfa l'acquirente, può quindi scegliere di modificare o annullare il suo ordine.
9 - Prove
Tali conferme d'ordine saranno archiviate presso la sede di NOWEA S.R.L e saranno considerate come prova della natura del contratto e della sua data.
10 - Pagamento
10.1 - La fattura è pagabile in contanti al momento dell'ordine con carta di credito.
10.2 -Il pagamento è gestito dal server sicuro di MOLLIE. Questo agisce contro l'uso fraudolento dei mezzi di pagamento utilizzati per la transazione. I dati della carta di credito sono accessibili solo a MOLLIE. Devono essere reintrodotti ad ogni acquisto online.
10.3 - L'ordine convalidato dall'acquirente diventa efficace solo nel momento in cui il centro di pagamento sicuro bancario e la società MOLLIE hanno dato il loro consenso all'esecuzione della transazione. In caso di rifiuto, l'ordine verrà automaticamente annullato e l'acquirente avvisato tramite e-mail.
11 - Consegna
11.1 -NOWEA S.R.L si impegna a spedire i prodotti ordinati entro 3-5 giorni lavorativi dall'ordine, salvo esaurimento delle scorte.
11.2 - I prodotti sono consegnati per posta all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine. I prodotti viaggiano ad esclusivo rischio e pericolo del destinatario.
11.3 -NOWEA S.R.L non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per errori commessi dall'acquirente nella formulazione dell'indirizzo del destinatario dell'ordine o per ritardi nella consegna o per l'impossibilità di consegnare i prodotti ordinati causati da tali errori.
11.4 -Le tariffe e le scadenze di consegna sono disponibili sul sito di NOWEA S.R.L.. Sono fornite a titolo puramente informativo. Nessun risarcimento potrà essere richiesto in caso di ritardata consegna a NOWEA S.R.L o al vettore da parte dell'acquirente.
11.5 - L'acquirente verificherà l'aspetto generale dell'imballo del prodotto consegnato. In caso di danno, si impegna a denunciarlo sulla ricevuta del corriere ed a NOWEA S.R.L entro 48 ore.
11.6 - Se un pacco non viene ricevuto nonostante l'avviso di consegna e l'invito a ritirarlo presso l'ufficio postale, viene rispedito a NOWEA S.R.L e il destinatario verrà avvisato via e-mail al ricevimento delle informazioni. Una consegna aggiuntiva può essere richiesta dall'acquirente che ne sosterrà le spese (anche se la prima spedizione è stata effettuata gratuitamente).
11.7 - Eventuali reclami dovranno essere rivolti a NOWEA S.R.L. Nessun reclamo relativo a vizi apparenti sarà accettato entro 48 ore dalla consegna.
11.8 - In caso di non conformità del prodotto consegnato, la società NOWEA S.R.L si impegna a sostituire il prodotto oa rimborsare l'acquirente. Le spese di trasporto restano comunque a carico del cliente.
11.9 - Ai destinatari dei prodotti è vietata qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti acquistati.
12 - Rinuncia
12.1 - Ai sensi dell'articolo 46 della legge in materia di pratiche di mercato e tutela del consumatore, l'acquirente dispone di un periodo di rinuncia senza penalità o motivazione di 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento del prodotto ordinato. L'acquirente può anche scegliere di cambiare il prodotto.
12.2 - Per ottenere il rimborso o il cambio, l'acquirente dovrà restituire, a proprie spese e sotto la propria responsabilità, i prodotti integri, nuovi e ancora sigillati nella loro confezione originale. La bolla di consegna sarà allegata alla spedizione. NOWEA S.R.L si impegna a rimborsare gratuitamente le somme pagate dall'acquirente (escluse le spese di consegna). Nel caso in cui le spese di consegna iniziali siano state sostenute da NOWEA S.R.L, tali spese vengono detratte dall'importo rimborsato al cliente.
12.3 - L'unico diritto di rinuncia alla domanda sussiste prima dell'invio del pacco. Tale rinuncia dovrà essere comunicata a NOWEA S.R.L tramite la sua pagina Contatti.
13 - Garanzia della qualità del prodotto
13.1 -NOWEA S.R.L si impegna a sostituire a proprie spese qualsiasi prodotto difettoso o danneggiato.
13.2 - La garanzia non si applica ai vizi o danni derivanti direttamente o verificatisi nell'ambito di uno dei seguenti casi di esclusione:1. qualsiasi negligenza, errore di manipolazione, uso non conforme dei prodotti o, più in generale, uso difettoso o maldestro, 2. Qualsiasi intervento o modifica effettuata sui prodotti da soggetti esterni ai nostri reparti, 3. Eventuali incendi, danni causati dall'acqua, incidenti o difetto dell'aria condizionata, intento doloso, tempesta, conseguenze di tempesta o incidente meteorologico, 4. Danni causati dal trasporto.
14 - Privacy
14.1 - Le informazioni relative all'ordine sono oggetto di trattamento automatizzato dei dati. L'acquirente riconosce di averne conoscenza. NOWEA S.R.L si impegna a non trasmetterli mai ad un partner diverso da quelli che agiscono per conto di NOWEA S.R.L (es. MOLLIE).
14.2 - Ai sensi della legge belga dell'8 dicembre 1992, l'acquirente ha anche diritto di accesso e rettifica in relazione a qualsiasi informazione che lo riguardi che appare negli archivi della società NOWEA S.R.L.
15- Responsabilità
15.1 - La responsabilità della società NOWEA S.R.L non può in nessun caso e in alcun modo essere impegnata per danni di qualsiasi natura che possano derivare da un cattivo uso dei prodotti commercializzati.
15.2 -NOWEA S.R.L non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle normative e delle leggi vigenti nel Paese di destinazione. Ogni responsabilità di NOWEA S.R.L è limitata esclusivamente al valore del prodotto in questione, determinato alla data della sua vendita.
15.3 - Nel processo di vendita online, NOWEA S.R.L è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'uso della rete Internet (perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari).
16 - Proprietà intellettuale
16.1 -NOWEA S.R.L detiene tutti i diritti d'autore sui prodotti consegnati. Salvo diversa disposizione e fermo restando qualsiasi diritto d'autore, all'acquirente è fatto divieto di copiare o riprodurre in tutto o in parte i prodotti consegnati con qualsiasi mezzo e sotto qualsiasi forma.
16.2 - Tutti gli elementi che compaiono nel sito della società NOWEA S.R.L sono e restano di proprietà intellettuale ed esclusiva della società NOWEA S.R.L. Sono protetti da copyright. Nulla, nemmeno il software visivo o sonoro, può essere riprodotto, sfruttato, ridistribuito o utilizzato a qualsiasi titolo o sotto qualsiasi forma, anche parziale, senza la preventiva autorizzazione scritta di NOWEA S.R.L.
17 - Cookies
Il sito web di NOWEA S.R.L utilizza dei "cookie" per consentirti di collegarti ai propri servizi. Hai la possibilità di accettare o rifiutare i cookies. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie. Se decidi di rifiutare i cookie, potresti non essere in grado di accedere o utilizzare altre funzionalità interattive del sito.
18 - Composizione delle controversie
18.1 -Nel caso in cui dal presente rapporto contrattuale derivi una controversia, le parti si impegnano prima di ogni azione legale a cercare una soluzione amichevole. È possibile ricorrere a un mediatore dei consumatori.
Servizio di mediazione dei consumatori
Boulevard du Roi Albert II 8 Bte 1 - 1000 Bruxelles
Telefono : 02/702.52.20
Fax.: 02/808.71.29
Mail: contact@mediationconsommateur.be Numéro d'entreprise : 0553.755.479
18.2 - Tutte le nostre vendite, anche internazionali, sono regolate esclusivamente dal diritto belga. Per qualsiasi controversia la competenza è demandata ai tribunali competenti della nostra sede. Tuttavia, possiamo, a nostra discrezione, quando siamo attori, adire i tribunali competenti della sede dell'acquirente. L'eventuale nullità di una delle clausole delle presenti condizioni generali non pregiudica la loro validità per il resto. Al contrario, le parti oi tribunali si adopereranno per sostituire la disposizione nulla con una disposizione di effetto equivalente.
