Die nachfolgend aufgeführten Bestimmungen stellen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Bezug auf die von der Gesellschaft NOWEA S.R.L auf ihrer Website angebotenen Produkte dar.
1 - Annahme der Bedingungen
Der Käufer erklärt, Kenntnis von den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu haben und diese mit Erteilung der Bestellung vorbehaltlos und ausdrücklich anzunehmen. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
2 - Gegenstand
2.1 -Der vorliegende Vertrag bestimmt die Rechte und Pflichten der Gesellschaft NOWEA S.R.L und des Käufers im Rahmen des Verkaufs von Produkten, die von der Gesellschaft NOWEA S.R.L auf ihrer Website angeboten werden.
2.2 -Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Parteien dar; es darf keine weitere Bedingung mit aufgenommen werden.
NOWEA S.R.L
Square de Meeus 35
1000 Brüssel, Belgien
USt-ID: BE 0543.362.821
3 - Eigenschaften der Produkte
3.1 -Die Gesellschaft NOWEA S.R.L teilt dem Käufer alle wesentlichen Eigenschaften der vorgestellten Produkte mit. Sie fordert ihn auf, die Liste der Eigenschaften aufmerksam durchzulesen. Im Allgemeinen beziehen sie sich auf die Bestandteile, die Zusammensetzung, Dosierung und das Gewicht der angebotenen Produkte.
3.2 -Der Käufer akzeptiert, dass die Vorstellung des Produkts auf der Website nur einen Richtwert darstellt; gleiches gilt für die dazugehörigen Daten.
3.3 -Keinesfalls darf der Behälter oder der Inhalt eines Produkts im Fall von Abweichungen in Bezug auf das auf der Website verfügbare Foto verändert werden.
3.4 -Bei Erhalt der Bestellung verpflichtet sich der Käufer, die Produktkennzeichnung aufmerksam zu lesen. Sie enthält die Angaben (Zusammensetzung, Dosierung und Gegenanzeigen, Verfallsdatum), die der Anwender beachten muss.
4 - Angebot und Dienstleistungen
4.1 -Die Gesellschaft NOWEA S.R.L schränkt ihr Angebot geografisch auf alle Länder der Europäischen Union ein.
4.2 -Dem Käufer ist bekannt, dass ihm das Produkt auf dem Postweg geliefert wird.
5 - Verbindlichkeit der Bestellung
5.1 - Der Käufer, der eine Bestellung aufgeben möchte, ist verpflichtet,
- „ das Kontaktdatenblatt auszufüllen, auf dem er alle geforderten Kontaktdaten oder seine Kundennummer angibt, sofern er eine besitzt
- „ den Online-Bestellschein auszufüllen
- „ seine Bestellung nach Überprüfung zu bestätigen
- „ die sichere Zahlung per Kreditkarte vorzunehmen
- „ seine Bestellung und seine Zahlung zu bestätigen
5.2 -Die Bestellung kann nicht rückgängig gemacht werden, mit Ausnahme der Anwendung von Artikel 12.
5.3 -Die Bestätigung der Bestellung beinhaltet die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, ihrer vollständigen Kenntnis und den Verzicht der Inanspruchnahme seiner eigenen Verkaufsbedingungen oder anderer Bestimmungen.
5.4 - Die Gesamtheit der angegebenen Daten und die durch den Käufer gespeicherte Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge.
5.5. - Das Absenden der Bestellung endet mit der auf dem Bildschirm erscheinenden Sendebestätigung der Bestell-E-Mail. Der Verkauf ist erst mit dem Erhalt dieser Bestätigung abgeschlossen.
6 - Beschränkungen
6.1 -Im Allgemeinen und ohne erforderlichen Grund behält sich NOWEA S.R.L das Recht auf Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen eines Käufers vor, insbesondere im Fall von Zahlungsproblemen bei der betreffenden Bestellung oder einer Streitigkeit in Bezug auf die Zahlung einer vorherigen Bestellung.
6.2 -Nur rechtsfähige Personen dürfen Bestellungen erteilen.
7 - Preise
7.1 -Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Mit Ausnahme der für Geschäftskunden im Bereich für Geschäftskunden vorbehaltenen Preise.
7. 2 -NOWEA S.R.L behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit anzupassen; die Rechnungsstellung der Produkte erfolgt jedoch auf Basis der zum Zeitpunkt des Bestelleingangs geltenden Preise.
8 - Bestätigung der Bestellung
8.1 -Um sich der Kaufbereitschaft des Käufers zu vergewissern, verpflichtet sich die Gesellschaft NOWEA S.R.L, den Inhalt der Bestellung per E-Mail zu bestätigen, spätestens mit dem Versand per Bestellung. Auf dieser Bestätigung werden das bestellte Produkt, sein Preis, die Zahlungsart sowie die Liefermodalitäten aufgeführt.
8.2 -Die meisten Produkte sind vorrätig. Sollte das bestellte Produkt nicht oder nicht mehr unverzüglich verfügbar sein, informiert NOWEA S.R.L den Käufer per E-Mail über den Lieferverzug. Ist der Käufer mit der Lieferfrist nicht einverstanden, kann er seine Bestellung ändern oder stornieren.
9 - Nachweis
Diese Bestellbestätigungen werden im Zentrum der Gesellschaft NOWEA S.R.L archiviert und gelten als Nachweis über die Vereinbarung und ihre Datierung.
10 - Zahlung
10.1 -Die Rechnung ist zum Zeitpunkt der Bestellung per Kreditkarte zu bezahlen.
10.2 -Die Zahlung wird über den sicheren Server der Gesellschaft MOLLIE durchgeführt. Diese handelt gegen die betrügerische Verwendung von Zahlungsmitteln, die für die Transaktion genutzt werden. Die Bankdaten der Kreditkarte sind nur für Ogone zugänglich. Sie müssen bei jedem Online-Kauf erneut eingegeben werden.
10.3 -Die vom Käufer bestätigte Bestellung wird erst freigegeben, wenn das Zentrum für sichere Bankzahlungen und die Gesellschaft MOLLIE ihr Einverständnis für die Ausführung der Transaktion erteilt haben. Im Falle der Ablehnung wird die Bestellung automatisch storniert und der Käufer wird per E-Mail informiert.
11 - Lieferung
11.1 -Die Gesellschaft NOWEA S.R.L verpflichtet sich, die bestellten Produkte innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestelleingang zu versenden, außer wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind.
11.2 - Die Produkte werden auf dem Postweg an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Die Produkte werden auf das alleinige Risiko des Empfängers versandt.
11.3 -NOWEA S.R.L kann weder für Fehler haftbar gemacht werden, die vom Käufer bei der Angabe der Anschrift des Empfängers der Bestellung gemacht wurden, noch für Lieferverzug oder Nichtlieferbarkeit von bestellten Produkten, die auf diese fehlerhaften Angaben zurückzuführen sind.
11.4 -Die Versandkosten und Lieferzeiten sind verfügbar auf der Website NOWEA S.R.L. Dabei handelt es sich um Richtwerte. Im Fall von Lieferverzug kann der Käufer keine Entschädigungen von NOWEA S.R.L oder dem Spediteur einfordern.
11.5 -Der Käufer überprüft den allgemeinen Zustand der Verpackung des gelieferten Produkts. Im Fall einer Beschädigung ist er verpflichtet, diese auf dem Empfangsschein des Zustellers zu vermerken und NOWEA S.R.L innerhalb von 48 Stunden darüber zu informieren.
11.6 -Wird ein Paket nicht in Empfang genommen trotz Mitteilung über die Zustellung und der Aufforderung, das Paket bei der Post abzuholen, so wird es an NOWEA S.R.L zurückgeschickt und der Empfänger wird nach Eingang der Mitteilung per E-Mail informiert. Der Käufer kann eine zusätzliche Lieferung auf seine Kosten verlangen (auch, wenn die erste Lieferung kostenlos erfolgt ist).
11.7 -Reklamationen sind zu richten an NOWEA S.R.L. Reklamationen aufgrund von offensichtlichen Mängeln werden nur bis 48 Stunden nach Lieferung angenommen.
11.8 -Wenn es sich bei dem Produkt um eine Fehllieferung handelt, ist die Gesellschaft NOWEA S.R.L verpflichtet, das Produkt umzutauschen oder dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten. Die Transportkosten sind jedoch vom Kunden zu tragen.
11.9 -Den Empfängern der Produkte ist der teilweise oder vollständige Weiterverkauf der erworbenen Produkte untersagt.
12 - Widerruf
12.1 -Gemäß Artikel 46 des Gesetzes über Marktpraktiken und Verbraucherschutz verfügt der Käufer über ein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und Vertragsstrafen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des bestellten Produkts. Der Käufer kann auch den Umtausch des Produkts verlangen.
12.2 -Für den Erhalt einer Erstattung oder die Durchführung eines Umtausches hat der Käufer die intakten und neuen Produkte in ihrer unbeschädigten Originalverpackung auf seine Kosten und sein Risiko zurückzusenden. Der Lieferschein ist der Sendung beizulegen. NOWEA S.R.L ist verpflichtet, die vom Käufer überwiesenen Beträge (ohne die Versandkosten) gebührenfrei zu erstatten. Falls die ursprünglichen Versandkosten durch NOWEA S.R.L übernommen worden waren, so werden diese Kosten von dem Betrag abgezogen, der dem Kunden erstattet wird.
12.3 -Ein Widerrufsrecht besteht einzig vor dem Versand des Pakets. Dieser Widerruf ist zu richten an die Gesellschaft NOWEA S.R.L über ihre Kontaktseite.
13 - Qualitätsgarantie für die Produkte
13.1 -Die Gesellschaft NOWEA S.R.L ist verpflichtet, defekte oder beschädigte/verdorbene Produkte auf ihre Kosten umzutauschen.
13.2 -Die Garantie ist nicht anwendbar bei Mängeln oder Beschädigungen, die direkt in Verbindung mit einem der nachfolgend aufgeführten Ausschlüsse stehen: 1. Fahrlässigkeit, Bedienungsfehler, Verwendung nicht konformer Produkte oder, allgemeiner, fehlerhafte oder ungeschickte Anwendung, 2. Eingriffe oder Veränderungen, die von einer betriebsfremden Person an den Produkten ausgeführt werden, 3. Feuerschaden, Wasserschaden, Unfall oder Ausfall der Klimatisierung, Vorsatz, Unwetter, Folgen von Sturm oder Unwettern, 4. Durch den Transport verursachte Schäden.
14 - Datenschutz
14.1 -Die die Bestellung betreffenden Angaben sind Gegenstand einer automatisierten Datenverarbeitung. Der Käufer bestätigt, dies zur Kenntnis genommen zu haben. NOWEA S.R.L. verpflichtet sich, diese zu keinem Zeitpunkt an einen Partner zu übermitteln, der nicht im Namen der NOWEA S.R.L / BV handelt (z. B. MOLLIE).
14.2 -Gemäß dem belgischen Gesetz vom 8. Dezember 1992 verfügt der Käufer auch über ein Recht auf Zugriff und Berichtigung aller ihn betreffenden Daten, die sich in den Unterlagen der Gesellschaft NOWEA S.R.L / befinden.
15 - Haftung
15.1 -Die Gesellschaft NOWEA S.R.L kann keinesfalls und in keiner Weise haftbar gemacht werden für Schäden jeglicher Art, die aus einem unsachgemäßen Gebrauch der vertriebenen Produkte entstehen könnten.
15.2 -Die Gesellschaft NOWEA S.R.L kann keinesfalls haftbar gemacht werden für die Nichteinhaltung von geltenden Rechts- und Verwaltungsvorschriften in dem Empfängerland. Die eventuelle Haftung der Gesellschaft NOWEA S.R.L wird ausschließlich beschränkt auf den Wert des betreffenden Produkts, der zum Zeitpunkt des Verkaufs bestimmt wurde.
15.3 -Beim Prozess des Onlineverkaufs ist die Gesellschaft NOWEA S.R.L nur an eine Sorgfaltspflicht gebunden. Sie ist nicht haftbar für Schäden, die aus der Nutzung des Internets resultieren (Datenverlust, Übergriffe, Viren, Dienstunterbrechung oder andere unbeabsichtigte Probleme).
16 - Geistiges Eigentum
16.1 -Die Gesellschaft NOWEA S.R.L behält die vollständigen Urheberrechte an den gelieferten Produkten. Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarungen und unbeschadet eines Urheberrechts ist es dem Käufer untersagt, die gelieferten Produkte vollständig oder in Teilen, in beliebiger Form und mit beliebigen Mitteln, zu kopieren oder zu reproduzieren.
16.2 -Alle auf der Website der Gesellschaft NOWEA S.R.L aufgeführten Elemente sind und bleiben geistiges und ausschließliches Eigentum der Gesellschaft NOWEA S.R.L. Sie sind durch das Urheberrecht geschützt. Auch Bild- und Ton-Software darf nicht reproduziert, betrieben, verbreitet oder aus beliebigem Grund und in beliebiger Form, auch nicht teilweise, genutzt werden, ohne dass eine vorherige schriftliche Genehmigung von NOWEA S.R.L vorliegt.
17 - Cookies
Die Website von NOWEA S.R.L verwendet „Cookies“, um Ihnen die Verbindung mit ihren Diensten zu ermöglichen. Sie haben die Möglichkeit, die Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie entscheiden, die Cookies abzulehnen, können Sie sich eventuell nicht verbinden oder andere interaktive Funktionen der Website nicht nutzen.
18 - Regelung von Streitigkeiten
18.1 -Sollte aus der vorliegenden Vertragsbeziehung eine Streitigkeit entstehen, so verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Einigung zu erzielen, bevor juristische Schritte eingeleitet werden.
18.2 -Unser gesamter Vertrieb, auch der internationale Verkauf, unterliegt ausschließlich belgischem Recht. Bei Rechtsstreitigkeiten sind die Gerichte an unserem Geschäftssitz zuständig. Wir können jedoch nach Belieben, als Kläger, den Rechtsstreit vor das zuständige Gericht am Geschäftssitz des Käufers verlegen. Die etwaige Nichtigkeit einer der Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen beeinträchtigt nicht die Anwendbarkeit aller anderen Klauseln. Vielmehr bemühen sich die Parteien oder Gerichte, die unwirksame Bestimmung durch eine möglichst gleichkommende Bestimmung zu ersetzen.
